明升体育中国经济周刊-经济网讯 在河南省新乡市原阳县城关镇夏庄村口，有这样一家小店，开店的是一位90后年轻创业者明升体育。店主经营理念新潮，将一间不大的店面打理得温馨、整洁有特色，烟酒副食生意做得是红红火火。
“经营这家小店也有3年多的时间了，店铺主营烟酒副食。开店之初，身边家人思想守旧明升体育，想让我按着老一辈的开店理念去经营。但作为年轻人，我也有自己的想法，想着要创新，要与时俱进，开拓新的经营新模式。”卢梦妍信心满满地说道。
首先需要解决的问题就是怎么吸引顾客。作为“90后”，卢老板深知年轻人喜欢个性化的新鲜事物，追求更为便捷、优质的服务。所以在门店形象上，她营造出富有便利感、新鲜感、休闲感的消费环境，她还会每隔一段时间就调整一下店铺的布局，通过合理布局、分区摆放商品，打造多层次的陈列效果。
“多亏了烟草客户经理的指导，我店铺的卷烟陈列会配合节日摆出不同的造型，能起到很好的吸睛效果。这不，国庆期间我摆出了‘中国’二字，来店的顾客不少点赞的。”卢老板笑盈盈的说道。这些创意陈列不仅会在顾客心中留下了很好的印象，更有利于收获顾客对店铺的信任，增加顾客的回头率。
“卢老板明升体育，你昨天咨询我怎么留住顾客，今天来给你推荐个好帮手！”一大早，卢老板的店铺刚开门，新乡市烟草公司原阳县分公司客户经理杨宁就来到店里拜访。“给你推荐一下云POS上的会员功能，就是通过给来店消费的顾客“建档”，设置会员积分，赠送小礼品的方式来增强顾客黏性，让‘过客’变‘常客’。”杨宁边在云POS软件中操作边解释道。“真不错！叫我学学明升体育，赶快用起来明升体育！”卢老板迫不及待地上手学习起来。
“李大爷，现在我们店实行了会员制，只要消费就送会员积分，不定期会送小礼品，积分到一定额度还能兑换商品，你经常来店里买东西，要不要成为咱店里的会员呢？”卢老板热情的向前来买烟的顾客推荐道。“咦，你家店铺离得近，买东西首选的你家，给我办个会员吧，以后还能领点小礼品！”李大爷高兴的说道。
就这样，卢老板认真细致的整理着店铺的会员，对会员的偏好都有简要说明，注明他们购买卷烟的种类，然后对于购买量大的顾客重点标注，以便不定时给大家发放福利。
“来两桶方便面吧。”中午时分，一位农民工兄弟到店消费，“你是本店的会员，免费送你一根火腿肠，咱店里有热水，可以直接在店里吃，外边风吹着太冷了。”卢老板说着就给顾客拿来了热水壶。“可中可中，谢谢老板啊！”通过开展赠送纸巾等小礼品、让会员免费优先体验新品等活动，慢慢调动起了顾客的积极性，店铺也赢得顾客的好评与信赖。此外，卢老板还推出为周边顾客上门送货的服务，不仅节约了顾客时间，店铺销售也不断提高。
“我最近在网上看到一句话是‘奔赴向前，未来可期！’在小店经营中遇到困难挫折的时候，我就会在心中念念这句话，好像就充满了勇往直前的勇气。我相信，只要肯吃苦、踏实干，生意一定会越来越好，日子也会越来越甜！”卢梦妍盈盈的笑脸上，充满了对美好生活的向往。（郭倩倩）
